岗位职责：
1、接受客户咨询，记录客户咨询、投诉内容，按照相应流程给予客户反馈；
2、能及时发现来电客户的需求及意见，并记录整理及汇报；
3、为客户提供完整准确的方案及信息，解决客户问题，提供高质量服务。
4、负责招生咨询及学员答疑工作；
5、负责开设课程的协助工作，作为班主任带班，根据考试内容设计合理的辅导课程；学员资料、教材等资料管理。

任职要求：
1、性格开朗、态度可亲，适应能力强，善于与人沟通；
2、工作认真、肯吃苦，富有团队精神；
3、能熟练使用办公软件；
4、普通话流利，能熟练使用办公软件，熟悉电脑操作。

工作时间：做五休二
 夏季：9:00-12:00，13:30-18:00
 冬季：9:00-12:00，13:00-17:30


工作地点：银川（兴庆区，西夏区，永宁），吴忠，中卫，固原，西吉，海原，同心。工作地点可双向选择。

北京中公教育科技股份有限公司成立于2010年。公司创始人团队于1999年开始创业，2000年进入公务员考试培训行业，经过近20年的创业积累，快速带领公司成为国内领先的职业就业培训综合服务提供商，每年培训学员超过140万人。公司在全国31个省市、319个地市建立了582家直营分部和学习中心。公司员工近2万人，拥有6500余名全职教师，近1000名专职研发人员。公司核心业务是公务员招录考试培训、事业单位招录考试培训、教师招录考试培训等。培训以线下小班为主，在线与线下结合的新业务增长迅速。近年来，随着核心业务竞争力的不断提升，公司的平台价值与综合运营能力不断提升并在业内处于领先地位，公司积极进入了财会类考试、考研和IT等多个职业就业培训新领域。公司定位于职业就业培训服务，坚持“做善良的人”的核心价值观，紧随城镇化及劳动力职业化的社会经济趋势，用知识和科技的力量服务大学毕业生和职业化就业人群，帮助他们提升寻求更好工作所需要的就业素养与知识能力，最终成就他们良好的职业生涯。公司获得了航天产业基金等风险投资机构的投资。公司未来一方面将继续扩大公职类招录考试培训业务，持续创造职业就业培训新市场；另一方面将借助多年持续提前投资形成的培训网络规模优势和长期累积形成的研发管理能力，通过全面的管理工程变革及配套的科技应用，快速提升盈利能力和盈利规模。并把发展可复制可迭代的管理工程及科技能力作为与业绩同等重要的战略目标，向运营与科技双驱动的新模式转型。公司深入运用信息技术提升组织智能化水平，探索引进成熟的精益生产机制，以此创新IT开发应用，引导应用先进的科技产品和系统，增强大规模知识员工的工作协同和工作智能化，提升整体组织及运营效率。2017年，公司再次获得 “高新技术企业”荣誉证书，公司的核心自主知识产权、科技成果转化能力、研究开发组织管理水平、企业经营成长性等多项指标都获得了北京市相关政府部门的认可。当前，公司持续开展党建工作。贯彻党中央加强非公经济组织党建工作的坚定决心，2017年，公司成立了党支部，为集团量身打造“党建工作学习体系、骨干党员推荐体系、企业文化引领体系、关爱员工服务体系、企业形象推广体系”五大体系的工作规划。2018年，公司在海淀区9000余家高新企业中脱颖而出，获得首批党建协同办事资格证，名列十家优秀企业授证之列，并于4月17日正式成立中公教育党委，党建工作开启新篇章。